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Alexandro Gomes

Estou na Sitel há 18 anos.
Entrei na Sitel em 2002 com o propósito de ficar em torno de 1 ano, pois estava estudando administração e tinha outros projetos.
Iniciei no atendimento ao cliente em 2002, foram 6 meses neste atendimento, foi quando surgiu a oportunidade de participar do processo seletivo para Analista Administrativo.
Fui aprovado e fomos trabalhar na casa do cliente em Alphaville, onde passei a maior parte da minha trajetória profissional dentro da Sitel.

Após algum tempo, me tornei Analista de Suporte Técnico, onde atuei mais algum tempo até me tornar Assistente de Supervisão.
Essa experiência que tive de assistente, fez com que eu me desenvolvesse para me tornar um Supervisor de Operações. Foi quando surgiu mais uma oportunidade no processo seletivo e fui aprovado.

Após me tornar Supervisor, migramos da casa do cliente que ficava em para onde estamos hoje, na Barra Funda. Na supervisão, pude trabalhar em todas as células de atendimento, o que enriqueceu ainda mais o meu aprendizado onde pude me tornar o Supervisor Sênior.

Após alguns anos como Supervisor Sênior, comecei a observar as oportunidades que apareciam dentro da Sitel, foi quando participei do processo seletivo para área de Facilities.
Hoje sou responsável pela área de processo de Facilities, onde mais uma vez estou em desenvolvimento e buscando aperfeiçoar cada vez mais os meus conhecimentos para fazer cada vez melhor o meu trabalho.

Sou muito grato a Sitel por toda a minha trajetória, pelo desenvolvimento e feliz por fazer parte desta família há 18 anos.

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